MARKA HAKKINDA

- Mağazanız var mı? onz şu an için sadece bir online mağazadır.

- onz ürünlerini nerede bulabilirim? onz ürünlerinin satıldığı mağazaların listesine bu linkten ulaşabilirsiniz.

- onz ile nasıl iletişim kurabilirim? Sorularınız ve bilgi için bize info@onzthelabel.com adresinden e-posta gönderebilirsiniz.

SİPARİŞLER

- Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? Satın alma işleminizi kredi/banka kartı veya havale yoluyla yapabilirsiniz.

- Siparişime indirim kodumu nasıl uygularım? İndirim kodunuzu alışveriş sepetinizdeki kod bölümüne yazarak uygulayabilirsiniz.

- Siparişimin ne zaman gönderileceğini nasıl bileceğim? Siparişiniz, UPS aracılığıyla satın alım tarihinden itibaren 5 iş günü içinde gönderilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde size, gönderim ve takip bilgilerinizi içeren bir e-posta gönderilmektedir.

- Siparişimin durumunu nasıl kontrol edebilirim? Kargonuzun durumunu, size e-posta yoluyla ilettiğimiz takip kodunu bu linkten erişebileceğiniz UPS sitesinde aratarak takip edebilirsiniz.

İADE

- İade politikanız nedir?

- Teslim aldığım ürün hasarlı ise ne yapmalıyım? Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Ürünlerimiz atölyemizden çıkarken ve kargoya verilirken tekrar tekrar kontrol edilmektedir. Fakat herhangi bir şekilde hasar görmüş veya kusurlu bir ürün teslim alırsanız bize en kısa sürede info@onzthelabel.com adresinden ulaşmanızı rica ederiz.